一、调查内容
1、支付宝账户注册信息：账户开户信息，余额信息；
2、支付宝账户明细：支付宝账户资金流水；商户账户及流水。
注意：（1）不能提供理财账户的品类和余额，但可通过流水发现向基金公司的转账记录，再向该基金公司查询；
（2）一个自然人名下最多有 3 个支付宝账户。
第三部分 联系电话
阿里协查专线：0571－86561851，法院可咨询协查进展。
阿里法院专线：0571－28122672，除协查业务外，法院若有其他需求均可联系。
提示：
因信息可能有更新或变化，更新的信息可通过以上联系方式进行确认，本指引仅供参考。
二、律师现场办理
1、律师携调查令前往办理：需法院指定的律师携带调查函或调查令原件、律师证原件及复印件前往调取，调查结果一般会直接邮寄给案件承办法官。
2、接待地址：浙江省杭州市西湖区西溪路与古墩路交叉口南侧蚂蚁集团 A 空间。
（一）基本资料
1. 基本资料：律师证原件、律师证复印件、法院调查令（调查令由律师向法院申请）
2. 法院调查令抬头：支付宝支付科技有限公司（自2025年9月19日起，【支付宝（中国）网络技术有限公司】（原公司名）更名为【支付宝支付科技有限公司】（现公司名））
（二）注意事项
1、淘宝网公司和支付宝公司已分开，如需调取淘宝网公司相关证据材料，需分别开具调查令。
2、 调查内容分项写清，如不清楚被调查人支付宝账号或多个账号，须使用姓名+身份证号+调查开始时间+调查结束时间的格式表述。每个自然人最多可以注册三个实名支付宝账号，调取时会一并提供。
3、交易流水如不注明调取时间段，提供自收到调查材料之日起近五年，如需调取自开户之日起至调查截止之日或指定时间段，须明确注明。
4、调取资料可直接邮寄给出证法院或直接邮寄给持调查令律师，须在律师证复印件上注明准确收件地址、收件人、联系电话。通常自收件之日起 1 个月内出证。
5、预约流程：出示律师证、调查令→扫码填写手机号登记→输入验证码打印访客凭证→进入收件处取号→提交材料验证通过。
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